HEJI · 合记

帮助与支持
Help & support

简体中文

合记帮助你记录私人开销，也可以与家人、朋友共同管理共享账本。

联系我们

使用问题、故障反馈或账号与数据请求，请发邮件至 dwhou@icloud.com。请说明 App 版本、iOS 版本、遇到的问题和操作步骤；无需提供 Apple 密码、登录验证码或完整账目。

如何通过邀请码加入账本？

  1. 在合记中通过 Apple 登录，向账本管理员索取邀请码。
  2. 打开“我的” → “创建或加入账本” → “加入”，输入或主动粘贴邀请码。
  3. 查看账本名称和邀请详情，确认无误后加入。若邀请码已使用、过期或撤销，请管理员生成新的邀请码。

如何删除账号？

打开“我的” → “账号与隐私” → “删除账号”，阅读说明并确认。若你管理的共享账本还有其他成员，请先在“我的” → “管理共享账本”中选择账本并转让管理员，对方接受后再删除账号。仅自己一人的账本会在删号时归档。

成功删除会移除活动服务中的私人账目和登录会话，并撤销已保存的 Apple 授权。共享历史、共享备注中的个人信息及维护备份有不同保留方式，详见隐私政策。若无法登录、删除未成功或需处理保留内容，请通过上方邮箱联系。

登录、同步或金额显示有问题？

请先检查网络并重新打开 App。核对当前选择的是私人账本还是目标共享账本，以及所选月份。不同币种分别统计，不自动换算；更改默认币种只影响之后新建记录的默认选择，不会转换历史金额。问题仍存在时，请通过邮件说明情况。

繁體中文

合記協助你記錄私人開銷，也能與家人、朋友共同管理共享帳本。

聯絡我們

使用問題、故障回報或帳號與資料請求，請寄信至 dwhou@icloud.com。請說明 App 版本、iOS 版本、遇到的問題與操作步驟；不需提供 Apple 密碼、登入驗證碼或完整帳目。

如何使用邀請碼加入帳本？

  1. 在合記中透過 Apple 登入，向帳本管理員取得邀請碼。
  2. 開啟「我的」→「建立或加入帳本」→「加入」，輸入或主動貼上邀請碼。
  3. 查看帳本名稱及邀請詳情，確認後加入。若邀請碼已使用、到期或撤銷，請管理員產生新的邀請碼。

如何刪除帳號？

開啟「我的」→「帳號與隱私」→「刪除帳號」，閱讀說明並確認。若你管理的共享帳本還有其他成員，請先在「我的」→「管理共享帳本」選擇帳本並轉讓管理員，對方接受後再刪除帳號。只有自己一人的帳本會在刪除帳號時封存。

成功刪除會移除使用中服務的私人帳目及登入工作階段，並撤銷已儲存的 Apple 授權。共享歷史、共享備註中的個人資訊及維護備份有不同保留方式，詳見隱私政策。若無法登入、刪除未成功或需處理保留內容，請透過上方信箱聯絡。

登入、同步或金額顯示有問題？

請先檢查網路並重新開啟 App。確認目前選擇私人帳本或目標共享帳本，以及所選月份。不同幣別分開統計，不自動換算；變更預設幣別只影響之後新增記錄的預設選擇，不會轉換歷史金額。若問題持續，請來信說明。

English

Heji helps you record private expenses and manage shared ledgers with family and friends.

Contact support

For help, bug reports, or account and data requests, email dwhou@icloud.com. Include your app version, iOS version, what happened, and the steps you took. You do not need to send your Apple password, sign-in verification codes, or complete financial records.

Join a ledger with an invitation code

  1. Sign in with Apple in Heji and ask the ledger administrator for an invitation code.
  2. Open Settings → Create or join a ledger → Join. Enter the code or choose to paste it.
  3. Check the ledger name and invitation details before confirming. If the code has been used, expired, or revoked, ask the administrator for a new one.

Delete your account

Open Settings → Account & privacy → Delete account, read the notice, and confirm. If you administer shared ledgers with other members, first open Settings → Manage shared ledgers, select each ledger, and transfer the administrator role. Wait for the other member to accept before deleting your account. A ledger with only you in it is archived when your account is deleted.

Successful deletion removes private entries and sessions from the active service and revokes stored Apple authorization. Shared history, personal information in shared notes, and maintenance backups have separate retention rules; see the privacy policy. If you cannot sign in, deletion fails, or you need help with retained content, use the email above.

Sign-in, synchronization, or amount display problems

Check your connection and reopen the app. Check whether you selected your private ledger or the intended shared ledger, and check the selected month. Currencies are summarized separately without automatic conversion. Changing a default currency only changes the initial selection for new records; it does not convert past amounts. Email us if the problem continues.

日本語

合記（Heji）では、個人の支出を記録し、家族や友人と共有家計簿を管理できます。

お問い合わせ

使い方、不具合、アカウントやデータに関するご相談は、dwhou@icloud.com へお送りください。App と iOS のバージョン、問題の内容、操作手順をお知らせください。Apple のパスワード、認証コード、家計簿全体を送る必要はありません。

招待コードで家計簿に参加するには

  1. 合記で Apple にサインインし、家計簿の管理者から招待コードを受け取ります。
  2. 「設定」→「家計簿を作成・参加」→「参加」を開き、コードを入力するか、貼り付けを選びます。
  3. 家計簿名と招待内容を確認してから参加します。コードが使用済み、期限切れ、取り消し済みの場合は、管理者に新しいコードを依頼してください。

アカウントを削除するには

「設定」→「アカウントとプライバシー」→「アカウントを削除」を開き、説明を読んで確認します。他のメンバーがいる共有家計簿の管理者の場合は、先に「設定」→「共有家計簿を管理」で各家計簿を選び、管理者を引き継いでください。相手が承諾した後にアカウントを削除できます。自分だけの家計簿は、アカウント削除時にアーカイブされます。

削除が完了すると、稼働中のサービスから個人の記録とセッションを削除し、保存済みの Apple 認証を取り消します。共有履歴、共有メモ内の個人情報、保守用バックアップの保持については、プライバシーポリシーをご確認ください。サインインできない、削除に失敗する、保持された内容について相談したい場合は、上記のメールへご連絡ください。

サインイン、同期、金額表示に問題がある場合

通信状態を確認して App を開き直してください。個人の家計簿か目的の共有家計簿か、また対象の月が選ばれているかを確認してください。通貨ごとに集計し、自動換算は行いません。標準通貨の変更は新しい記録の初期選択にのみ適用され、過去の金額は変換されません。解決しない場合はメールでお知らせください。